“在婚庆公司的两万块套餐中，婚礼现场都是些蔫不啦叽的花，司仪连活跃气氛都不会……”为能拥有一场终身难忘的婚礼，情侣纷纷选择婚庆公司全盘负责，可聊城市民杨女士却遭遇了不良婚庆公司的野路子操作。近日，记者走访发现，婚庆行业门槛低、鱼龙混杂，一些公司缺乏诚信，价高质低，以非专业人员滥竽充数，甚至低开高走，临时加价。更让人心烦的是，由于行业标准缺失，一旦发生纠纷维权甚难。

低质布景，专业人员是“门外汉”

“当时这家公司正在街边举办推广活动，客服非常热情，介绍该公司经营婚庆多年，工作人员素质高、有经验，还拿出以往的优秀案例给我们参考。” 杨女士告诉记者，正巧经过此地，她和丈夫见这家公司的案例还不错，便把婚礼的筹备工作交给了这家公司操办。

其间，杨女士数次向该公司阐明了自己的要求，让他们好好准备，他们也总是保证会安排得很好。结果，婚礼当天发现花门和桌上的鲜花花瓣松散一碰即落，一点没有鲜嫩的样子，加上数量还不多，零零星星的，与当初商家承诺的大不一样。

更让杨女士不开心的是，所谓经验丰富的专业主持人水平太一般，全场照本宣科，不会活跃气氛，使得现场频频冷场。本来婚礼中设计了一个流程是一对新人向父母敬茶，为了取得一个好意头，父母要向新人派发红包。可当天沉浸在喜悦中，父母忘了给红包。这时有经验的主持人自然会巧妙地提醒父母，说今天是大喜的日子，父母作为长辈，不应该表示一点什么吗之类的，可主持人却直接说“你们是不是忘了给红包”，导致现场十分尴尬。经过采访，记者了解到，原来主持人还是在校大学生，利用闲余时间出来兼职。

杨女士就此问题咨询了律师。律师表示，由于杨女士没有在合同中写明鲜花的数量及对主持人的具体要求等，索赔很难进行。对此，杨女士夫妇后悔不已。

小伟，一名资深婚礼策划师，从事婚庆行业多年。“这里面的水太深了，就比如婚庆主持人吧，最便宜的主持人，我能找到200元一场，自己带音乐督导。200元的价位基本上就是个艺术生。如果是大客户或者朋友介绍的，我一般用 2500元一场的主持人。这种价位的主持人，我赚2000元。别嫌贵，2500元的好主持人是批发价格，像这种主持人，新人自己去找的话，5000元一场都找不到。”

小伟告诉记者，尤其是规模小的婚庆公司，一般都没有固定的专业工作人员，而是拿到订单后临时搭建草台班子。由于有经验的婚礼主持人价格不会太低，为了最大化赚取利益，他们就常找来兼职的艺校生，价格低得连一般主持人的一半都不到。鲜花布置也不请专门的花艺师，婚车更是通过租赁高档私家车、公司商务车等方式，到了结婚旺季，一些婚庆公司常常不能保证信守承诺，临时换车的事情也是时有发生。

套餐 8000变 3万，低开高走

济南市的李先生和妻子都是上班一族，工作繁忙。为节约时间，两人举办婚礼时，选择了在网上寻找婚庆公司。“当时也比较了一些公司，这家的客服介绍说他们在婚庆方面经验非常丰富，有很多资深的工作人员，现在公司推出优惠套餐，包含司仪、摄像，现场布置等，总共8000元。”李先生回忆道。

由于价格确实优惠，李先生便交了定金。但之后客服频频和他联系，说这个套餐只是最基本的价格，如果要想婚礼办得好，上档次，还必须升级套餐。其间，李先生夫妇有点犹豫，客服便解释一辈子也就一次婚礼，你们难道不想办得好点吗？最后升级套餐后，李先生花费将近 3万元。

对此，省消协工作人员提醒新人们，婚庆市场准入门槛低，良莠不齐，目前尚没有一个健全的行业标准，消费者事后更是维权困难。在签订婚庆服务合同时，一定要详细写明具体的要求。如鲜花的品种、数量，婚车的档次、车型、到达时间等，同时写明对主持人失误、改换婚车车型等行为的惩罚规定，尽量把产生纠纷的可能性降低到最小。同时，尽可能地选择规模大点的公司，一分钱一分货，不要掉进所谓的“价钱低服务好”这种陷阱。